Comunicazione e Strategie di Marketing: Aziende… Sveglia!!



Comunicazione e Strategie di Marketing per trovare nuovi clienti

Questo sara’ un post controverso… :-)

Come si approcciano le Aziende in fatto di Comunicazione con il loro pubblico? Come si approccia la tua azienda?

Siamo nell’era di Internet e dell’Informazione e ancora oggi la maggior parte dei messaggi pubblicitari e delle strategie di marketing che vengono utilizzati dalle aziende puntano tutto sul far vedere “Guarda quanto sono brava… Guarda quanto sono bella… Guarda che bel prodotto che ho… Siamo i migliori… etc.etc.etc. ”

E utilizzando questo atteggiamento di “autoreferenza” (cioe’ lodarsi e sbrodarsi … come si dice dalle mie parti… :-) ) si spera che i potenziali clienti si convincano ad acquistare, perche’ noi gli diciamo che siamo i migliori…

Nell’era del Direct Response Marketing e soprattutto di Internet come mezzo eccezionale ed estremamente efficace di Comunicazione e di Marketing, questo e’ un approccio che oramai non funziona piu’…

Il pubblico, la gente, il tuo potenziale cliente non riesce a capire, oggettivamente, chi e’ veramente  “il migliore”, perche’ nella maggior parte dei casi non ha le competenze tecniche necessarie per farlo…

ed allora, generalmente, sceglie prima di tutto in base al prezzo e poi guarda alla qualita’ (ma sempre in modo “soggettivo”, cio’ che per lui significa qualita’)

Il segreto invece e’… capovolgere la prospettiva della comunicazione !!

Non parlare di te: parla del cliente, rivolgiti direttamente a lui e cerca di capire quali sono i suoi BISOGNI e i suoi DESIDERI reali, cerca di rendere il piu’ semplice possibile la tua comunicazione per fargli capire COME il tuo prodotto o servizio risolve i suoi problemi, PERCHE’ dovrebbe acquistarlo da te piuttosto che da qualcun’altro o da nessuno.

La tua comunicazione deve essere di tipo “emozionale” , lasciando le caratteristiche tecniche specifiche del tuo prodotto ad una fase successiva: le persone acquistano con le emozioni e solo successivamente giustificano l’acquisto in modo razionale.

Ad es: se vuoi pubblicizzare un orologio di lusso devi fare leva sul senso di “esclusivita’ ” che dara’ a chi lo acquista, devi stimolare l’ “ego” del potenziale cliente, devi soddisfare il suo bisogno di “essere visto ad un livello superiore” rispetto alla gente normale… non devi certo, all’inizio,  mostrargli le caratteristiche tecniche dell’orologio, o che ha un meccanismo di precisione svizzero o (peggio ancora !!) dire che e’ un orologio di lusso ma con un prezzo basso…

In definitiva, cosa voglio dire ? Che utilizzando sia offline sia soprattutto su Internet la comunicazione giusta, non “aziendo-centrica” ma “cliente-centrica” (passami i termini :-) ) rivolta a soddisfare i bisogni e i desideri del cliente e applicando le strategie di marketing corrette puoi letteralmente sbaragliare la concorrenza e aumentare le tue vendite ed i tuoi profitti !

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  • Mi hai fatto pensare…non avevo mai considerato questa cosa nel marketing…

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