Guida di base a Facebook – 52a Puntata – Le FAQ (1a parte)



Iniziamo da questa puntata a vedere alcune FAQ (Frequently Asked Questions – Domande poste di frequente) e loro relative risposte e soluzioni ai problemi più comuni, o anche casi rari ed isolati, che possono capitare utilizzando facebook. Ne approfitto per ringraziare subito Marco Papini, autore di un Gruppo su facebook dedicato proprio alle FAQ, disponibile all’indirizzo : http://www.facebook.com/group.php?gid=37147141596

Le domande sono organizzate per categorie. Iniziamo con vedere …

PROBLEMI CON IL LOGIN/REGISTRAZIONE

Non ricevo l’email di conferma della registrazione ! L’email potrebbe richiedere del tempo per arrivare, a seconda del carico del sistema e della velocità dei server del vostro provider. A volte invece capita che le email di facebook siano considerate, dal vostro provider o dal vostro programma di posta, come indesiderate; quindi controllate sempre anche nella cartella “spam”, se presente.

Ho ricevuto l’email di conferma della registrazione, ma non riesco a confermarla ! E’ possibile che la vostra richiesta sia già stata confermata in automatico, quindi provate comunque ad accedere con i dati indicati. In alternativa, copiate su un editor di testo il link completo indicato nell’email di conferma, incollatelo sul vostro browser e provate ad accedervi.

Ho dimenticato la password di accesso ! Se avete accesso alla vostra casella di email, quella specificata all’atto della registrazione, potete richiedere a facebook di “resettare” la vostra vecchia password ed ottenerne una nuova, a questo indirizzo : http://it-it.facebook.com/reset.php

Ho dimenticato la password e non ho più accesso alla mia email ! Potete provare a recuperare l’accesso a facebook comunque, utilizzando la procedura disponibile a questo indirizzo : http://it-it.facebook.com/help/login.php

Quando accedo, mi viene sempre chiesto di reimpostare la Password. Perchè ?! E’ un problema che può presentarsi quando, ad esempio, si è effettuata una delle procedure per recuperare una password smarrita, ed è dovuto alla presenza di “cookies” nella cache del browser. Quindi, svuotate la cache ed i files temporanei del browser e riprovate.

Se nessuna procedura funziona e continuo ad avere problemi di accesso, come faccio a contattare il Centro Assistenza ? E’ possibile contattare via email (auguri! ) il Centro Assistenza di facebook ai seguenti indirizzi : disabled@facebook.com per registrazioni che sono state disattivate; privacy@facebook.com per richiedere la disattivazione della registrazione. Nota Bene : le email vanno inviate dall’indirizzo con cui ci si è registrati. Se questo indirizzo non è più nelle vostre disponibilità, si veda sopra.

Ho cambiato la mia Rete ed ora non riesco più ad accedere ! Anche questo è un evento piuttosto probabile, per quanto infausto, già sperimentato con dolore da diversi utenti. Per motivi che non conosco, a volte è possibile che il proprio account venga bloccato per alcune ore, come per diversi giorni, se si cambia la propria Rete di appartenenza.

Nella prossima puntata FAQ sui limiti del servizio, abusi e malfunzionamenti vari. Non mancate !

www.guidabook.com

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