Msn messenger è attualmente il leader dei programmi di messaggistica in rete, grazie anche alle innumerevoli personalizzazioni.

É possibile infatti personalizzare la chat con gif animate o immagini a cui è possibile dare un comando rapido da tastiera, per esempio si io imposto l’immagine punto di domanda al tasto del punto di domanda io dovrò scrivere normalmente, ci pensa msn a inserire la gif.

É inoltre possibile estendere msn messenger con msn messenger plus! un software che aggiunge molte opzioni a msn messenger.
Due grandi punti di forza di questo programma di messaggistica sono la possibilita di effettuare videochiamate tramite una webcam ed un microfono, tutto questo a costo zero (esclusi costi di connessione ad internet) e la possibilità di scambiare ogni genere di file.

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