Poste.it: nuova filosofia e nuovo sito web



Poste Italiane rinnova la sua filosofia di approccio al cliente partendo dal sito internet, adesso completamente rimesso a nuovo con una veste grafica molto più snella e di conseguenza veloce da caricare. Un restyling che viene ben messo in evidenza sin dallo slogan che campeggia in home page, il quale recita “semplicemente poste.it“. Al centro della pagina ecco quindi i pulsanti con i quali accedere alle diverse aree di proprio interesse, a seconda che si sia utenti privati, professionisti, piccole e medie imprese, impresa o pubblica amministrazione.

Sempre al centro, ma sulla destra, il form con il quale accedere ai Servizi on Line, anche questo suddiviso in clientela privata e business. In alto e in basso link testuali che rimandano a pagine di tipo “corporate” o informazioni generiche, altri siti del gruppo Poste Italiane e l’immancabile campo di testo per una ricerca libera nelle quasi 7.500 pagine che compongono il sito!

Resta invece quasi uguale la grafica dei servizi veri e propri, come il pagamento dei bollettini e l’invio di denaro, i servizi della Postepay e del Conto Bancoposta. Aggiustamenti e correzioni di tiro ci sono però in quasi ogni pagina, frutto di un grosso lavoro che Poste Italiane ha messo in atto coinvolgendo gli stessi utenti, chiedendo informazioni e suggerimenti tra gli utenti dei suoi servizi; questi ultimi sono davvero tanti, basti pensare come il sito istituzionale di Poste Italiane, a fronte di circa 6 milioni di utenti registrati, conti la bellezza di 5 milioni di visite mensili.

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